I pakken er vedlagt en følgeseddel og en returlabel. På bagsiden af følgesedlen, er der mulighed for at afkrydse hvilke varer du ønsker returnere. Returlabel koster kr. 60,- og kan udelukkende bruges til returvarer fra Danmark, og pakken må højst veje 10 kg, mv. Har du mistet din returlabel kan du printe en ny herunder. For at udskrive returlabelen skal du have adgang til en printer. Alternativt kan du, med den QR kode som du modtager på mail fra PostNord, få printet en returlabel på et posthus.

Du kan også muligt at aflevere varen personligt i en af vores butikker. Hvis du returnerer produktet i en af vores butikker, kan du vælge at bytte til andre varer, få udstedt et tilgodebevis eller få pengene tilbage. Hvis du ønsker pengene tilbage, vil produktet blive sendt til vores internetafdeling, som sørger for at refundere beløbet til den konto, hvorfra der er hævet.

Vælger du ikke at bruge den vedlagte returlabel, skal varen sendes til:
Friluftslageret
Hans Egedes Vej 11
5210 Odense NV.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

PRINT NY RETURLABEL

Hos Friluftslageret har du en udvidet fortrydelsesret på 30 dage.

Indenfor de 30 dage, skal du blot sende varen retur, vedlagt følgeseddel eller returformular, eller give os besked om returnering enten via vores kontaktformular, eller via mail til web(a)friluftslageret.dk - og derefter sende returvaren til os hurtigst muligt. Omkring Black Friday og julen udvider vi vores returret endnu mere, så du kan købe julegaverne i god tid - læs mere i kundeservice.

Vi har desværre ikke mulighed for at ændre eller annullere din ordre efter bestilling. Så snart en ordre er lagt, bliver den sendt afsted til lageret, så den kan blive pakket hurtigst muligt. Du kan naturligvis bruge din almindelige returret og blot sende pakken retur vha. den vedlagte returlabel. Send ikke din pakke uden en følgeseddel da det forlænger behandlingstiden betydeligt.

Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer, leveret til en pakkeboks/pakkeshop i Danmark, med en varetotal over kr. 799,-
Levering med omdeling til privat- eller firmaadresse fra kr. 61,- fragtpris er afhængig af vægt.

Du skal selv betale for en eventuel returfragt.

Det er muligt at købe en PostNord returlabel via os til kr. 60,- som vil blive modregnet i det refunderede beløb. Returlabel kan udelukkende bruges til returvarer fra Danmark, og pakken må højst veje 10 kg, mv. For at udskrive returlabelen skal du have adgang til en printer.

Bestil pakkelabel her

Ja, det har vi. Hvis du finder en vare annonceret billigere andre steder, så kontakt os, enten via vores kontaktformular eller på info(a)friluftslageret.dk. inden køb, og vi matcher prisen. Vær opmærksom på, at det skal være en identisk vare, fra en webshop i Danmark, som er på lager hos vores konkurrent. Eventuelle leveringsomkostninger tillægges prisen.

Hvis din bestilling er på lager og du bestiller inden klokken 14:00 på hverdage, vil ordren blive afsendt samme dag. Leveringstiden i Danmark er 1 hverdag.
Du har også muligheden for at bestille og afhente i én af vore butikker, eller på vores lager.

Er bestillingen ikke på lager, vil der normalt gå 4-5 dage, før varen er på lager. Under hvert produkt kan du se lagerstatus og den forventede leveringstid.

Hvis en farve eller størrelse er udsolgt, vil det ikke være muligt at bestille den. Her er det kun muligt at bestille Teviot Down Shell Jacket, Black, i størrelserne Small og X-Large.

Knapperne til størrelserne Medium, Large og XX-Large bliver stadig vist, da det er muligt at købe jakken i disse størrelser, i andre farver.

Kontakt os enten via vores kontaktformular, på tlf. 6312 3737, tast 1 for webbutik - eller på info(a)friluftslageret.dk, så sørger vi for at sende ordren til dig i stedet.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, anbefaler vi, at du tjekker om ordrebekræftelsen er blevet fanget af dit SPAM filter. Hvis du stadig ikke finder ordrebekræftelsen, kan du kontakte os på telefon eller e-mail, så kan vi gensende den og samtidig tjekke, om mailadressen er den rigtige.

Ja, det kan du.

Bestil en tilfældig vare, minimum på beløbet af gavekortet. Hvis fx gavekortet skal være på kr. 500,- bestiller du en jakke til 899,- og noterer i kommentarfeltet, at det skal være et gavekort på kr. 500. Vi hæver naturligvis kun beløbet som gavekortet skal være på, plus eventuel fragt.

Hvis gavekortet skal sendes fysisk til dig, skal du vælge levering til privatadresse (kr. 61,-) som bliver lagt oveni totalbeløbet. Du kan naturligvis afhente gavekortet på én af vore lokationer uden at betale for levering.

Du kan også vælge at få et online-gavekort. Efter bestilling vil du modtage en mail med gavekortets nummer og beløb og instruks i brugen af det på vores hjemmeside.

Ved køb på vores hjemmeside skal tilgodebevisets nummer og beløb skrives i kommentarfeltet. Herefter tager du et billede af gavekortet hvor det er revet over - men hvor vi stadig kan se nummer og beløb. Det sender du til os på info(a)friluftslageret.dk, og noter hvilket ordrenummer det skal refunderes på.

Hvis ikke hele gavekortets pålydende bliver brugt, udsteder vi et nyt gavekort på differencen.

Hvis du ikke finder tilstrækkelig information om et produkt på vores webshop, er du altid velkommen til at kontakte os enten via vores kontaktformular, på tlf. 6312 3737, tast 3 for butik - eller på info(a)friluftslageret.dk.

Vi vil efter bedste evne forsøge at give god og saglig vejledning, så du får netop det, der passer dig og dine behov.

Vi har to fysiske butikker i Odense. Én på Sct. Anne Plads 2-4, Odense C og én på Læssøegade 12, Odense C.

Butikkernes åbningstider er følgende:

Mandag - torsdag: 10:00 - 17:30
Fredag: 10:00 - 18:00
Lørdag: 10:00 - 15:00
Søn- og helligdage: Lukket

Ja, varer kan byttes til en anden farve/størrelse, eller en helt anden vare, i vore butikker. En evt. difference i dit favør kan ikke udbetales. Husk at medbringe kopi af faktura.

På vores hjemmeside kan du se om/hvor vi har en vare på lager. Hvis ikke varen eller størrelsen er på hjemmesiden, er den ikke på lager.

Er du studerende skal der ofte mere end mådehold til at få finanserne til at række, der skal rabatter til!
I Friluftslageret har vi hele 20%* rabat for alle studerende.

Det eneste du skal gøre for at få glæde af rabatten er at fremvise et gyldigt studiekort i butikken eller ved bestilling via Friluftslageret.dk skrive i kommentarfeltet at du er studerende, og derefter scanne dit studiekort og sende det til info(at)friluftslageret.dk.

*Rabatten kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampagner.
Der gives ikke rabat på bøger, Travellunch og varer markeret med "skarp pris", og kun 10 % rabat på Orland Living og Tentipi.
Fragt ligeså undtaget studierabat.